Chez FgFox Casino, notre objectif est d'offrir une expérience de jeu divertissante et stimulante, tout en soutenant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce loisir doit être pratiqué avec modération et en toute conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble se manifestant par une dépendance prononcée au jeu, par des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et pouvant engendrer des répercussions néfastes tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils permettant de limiter, restreindre ou suspendre l’activité de jeu de nos membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur peut :
- Choisir de suspendre son accès au jeu pour une durée déterminée.
- Fixer une limite au montant pouvant être déposé, que ce soit quotidiennement, hebdomadairement ou mensuellement.
Toute demande de diminution d’une limite de dépôt ou de suspension de compte est appliquée dès réception. En revanche, une demande d’augmentation d’une limite de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre équipe n’a aucun pouvoir pour contourner ces limites: elles ne peuvent être modifiées ou annulées que par le joueur lui‑même.
En cas de doute, posez‑vous les questions suivantes :
- Ai‑je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Est‑ce que je mise des sommes de plus en plus importantes pour retrouver la même sensation d’excitation ?
- Cache‑je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ainsi que le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Le jeu a-t-il déjà mis en péril ou endommagé une relation avec quelqu’un de proche ?
Si vous avez répondu Oui à la plupart de ces questions, il est peut‑être temps d’envisager l’utilisation de nos dispositifs d’auto‑limitation ou de solliciter de l’aide — ce n’est pas un aveu de faiblesse, mais un témoignage de courage et de lucidité.
Notre équipe reste aussi disponible si vous souhaitez évoquer des difficultés liées aux jeux. Nous vous écouterons sans jugement et nous mettrons tout en œuvre pour proposer des ressources et un accompagnement adaptés. Contactez‑nous via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
